Leia estes termos com atenção antes de efetuar uma reserva. Ao confirmar uma reserva para o apartamento, aceita os termos e condições definidos abaixo.
Termos e Condições de Reserva
1. Confirmação da Reserva
A reserva só fica confirmada depois de a disponibilidade ter sido acordada, o pagamento necessário ter sido recebido e a confirmação por escrito ter sido enviada.
Verifique cuidadosamente todos os dados da reserva, incluindo datas, número de hóspedes, detalhes de chegada e quaisquer pedidos especiais. Se alguma informação estiver incorreta, contacte-nos assim que possível.
2. Pagamentos
Os dados de pagamento serão confirmados no momento da reserva. Dependendo da data da reserva e da data de chegada, poderá ser necessário um depósito ou o pagamento total para garantir a sua estadia.
Quando existir um pagamento de saldo em falta, este deverá ser pago até à data acordada. Se o pagamento não for recebido atempadamente, a reserva poderá ser considerada cancelada.
3. Cancelamento pelo Hóspede
Se precisar de cancelar a sua reserva, informe-nos por escrito assim que possível.
As condições de cancelamento podem variar consoante o acordo da reserva, a época do ano e a proximidade da data de chegada. Qualquer reembolso devido será confirmado com base nos termos acordados no momento da reserva.
Recomendamos vivamente que os hóspedes contratem um seguro de viagem adequado para cobrir cancelamento, doença, perturbações de viagem e outras circunstâncias inesperadas.
4. Cancelamento por Nossa Parte
No caso improvável de termos de cancelar a sua reserva devido a circunstâncias fora do nosso controlo, entraremos em contacto consigo assim que possível.
Sempre que possível, tentaremos oferecer datas alternativas. Se tal não for adequado, qualquer pagamento efetuado pela reserva cancelada será reembolsado. Não podemos ser responsáveis por custos adicionais, como voos, transfers, aluguer de carro ou outros preparativos de viagem.
5. Alterações a uma Reserva
Se pretender alterar as datas da reserva, o número de hóspedes ou quaisquer outros detalhes, contacte-nos com a maior antecedência possível.
Faremos o possível para ajudar, mas as alterações nem sempre podem ser garantidas e poderão estar sujeitas a disponibilidade ou custos adicionais.
6. Check-in e Check-out
Os horários de check-in e check-out serão confirmados com a sua reserva.
Os hóspedes devem desocupar o apartamento até à hora de check-out acordada, para que a propriedade possa ser limpa e preparada para os próximos hóspedes. O check-out tardio só poderá ser possível mediante acordo prévio.
7. Número de Hóspedes
O apartamento acomoda até 4 hóspedes. O número de hóspedes alojados não deve exceder o número acordado no momento da reserva.
Apenas os hóspedes incluídos na reserva podem pernoitar no apartamento, salvo acordo prévio.
8. Utilização do Apartamento
Os hóspedes devem tratar o apartamento, mobiliário, equipamento e áreas comuns com cuidado e respeito.
O apartamento não deve ser utilizado para festas, eventos ou qualquer finalidade que não seja uma estadia de férias. Pedimos que respeite os residentes vizinhos e outros hóspedes, especialmente de manhã cedo e à noite.
9. Danos, Quebras e Perdas
Os hóspedes são responsáveis por quaisquer danos, quebras ou perdas causados durante a sua estadia.
Pedimos que comunique qualquer dano acidental ou problema assim que possível, para que possa ser resolvido rapidamente. Compreendemos que acidentes podem acontecer, mas pedimos honestidade e consideração para que o apartamento se mantenha em boas condições para futuros visitantes.
10. Limpeza e Partida
O apartamento será limpo antes da sua chegada. À partida, pedimos aos hóspedes que deixem o apartamento em condições razoáveis e arrumado.
Por favor, deite o lixo nos locais apropriados, lave ou arrume os utensílios de cozinha usados sempre que possível e certifique-se de que não deixa pertences pessoais antes de sair.
11. Fumar
É estritamente proibido fumar no interior do apartamento.
Se for permitido fumar no exterior, na varanda ou terraço, os hóspedes devem eliminar os resíduos de cigarros de forma cuidadosa e respeitosa. Qualquer limpeza adicional necessária em resultado de fumo poderá ser cobrada ao hóspede.
12. Animais de Estimação
Atualmente, não são permitidos animais de estimação no apartamento, salvo acordo por escrito antes da reserva.
13. Crianças e Supervisão
As crianças são bem-vindas, mas devem ser sempre supervisionadas por um adulto responsável, especialmente na varanda, junto à piscina e nas áreas comuns.
Os hóspedes são responsáveis por garantir que o apartamento e as áreas envolventes são adequados às necessidades da sua própria família.
14. Piscina e Áreas Comuns
Os hóspedes podem utilizar a piscina comum e as áreas partilhadas de acordo com quaisquer regras afixadas no local ou fornecidas antes da chegada.
A utilização da piscina é feita por conta e risco dos hóspedes. As crianças devem ser sempre supervisionadas. Pedimos que respeite os outros residentes e hóspedes ao utilizar as instalações comuns.
15. Estacionamento
Existe estacionamento comum perto do apartamento, mas os lugares podem variar consoante a disponibilidade e a época do ano.
Os hóspedes estacionam por sua conta e risco. Não podemos aceitar responsabilidade por perda, dano ou furto envolvendo veículos ou pertences deixados dentro dos veículos.
16. WiFi e Serviços
O WiFi é disponibilizado para utilização dos hóspedes quando disponível. Não podemos garantir um serviço ininterrupto, uma vez que a velocidade e disponibilidade da ligação podem ser afetadas por fornecedores locais, problemas técnicos ou circunstâncias fora do nosso controlo.
Pedimos aos hóspedes que utilizem eletricidade, água e ar condicionado de forma responsável durante a estadia.
17. Ar Condicionado e Aquecimento
O ar condicionado e o aquecimento devem ser utilizados de forma sensata. Desligue as unidades ao sair do apartamento e evite deixar portas ou janelas abertas enquanto estiverem em funcionamento.
18. Viagem, Transfers e Aluguer de Carro
Os hóspedes são responsáveis por organizar a sua própria viagem, voos, transfers e aluguer de carro.
Quando recomendamos fornecedores externos, como empresas de transfer do aeroporto ou aluguer de carro, estes são negócios independentes. Qualquer acordo feito com esses fornecedores é celebrado diretamente entre o hóspede e o fornecedor.
19. Condições Locais e Obras
Salema é uma aldeia viva e o apartamento faz parte de um ambiente residencial/de resort mais amplo. De tempos a tempos, poderá existir atividade local, manutenção, obras, eventos, trânsito, ruído ou outras circunstâncias fora do nosso controlo.
Tentaremos sempre informar os hóspedes sobre qualquer problema importante conhecido, sempre que possível, mas não podemos aceitar responsabilidade por situações fora do nosso controlo.
20. Problemas Durante a Estadia
Se tiver algum problema durante a sua estadia, contacte-nos assim que possível para que tenhamos a oportunidade de ajudar.
Normalmente, não conseguimos resolver problemas comunicados apenas após a partida, pelo que pedimos que nos informe prontamente se algo precisar de atenção.
21. Pertences Pessoais
Os hóspedes são responsáveis pelos seus próprios pertences durante a estadia. Certifique-se de que portas e janelas ficam fechadas quando sair do apartamento.
Não podemos aceitar responsabilidade por perda, furto ou danos em objetos pessoais, salvo se causados por negligência da nossa parte.
22. Responsabilidade
Os hóspedes utilizam o apartamento, a varanda, as áreas comuns, a piscina e as instalações locais por sua conta e risco.
Não somos responsáveis por lesões, perdas, danos, atrasos, perturbações de viagem ou custos adicionais resultantes de circunstâncias fora do nosso controlo razoável.
23. Força Maior
Não podemos ser responsabilizados por acontecimentos fora do nosso controlo, incluindo, entre outros, condições meteorológicas extremas, desastres naturais, incêndios, inundações, perturbações de viagem, greves, restrições governamentais, falhas de serviços, pandemias, doença, obras locais ou outros acontecimentos imprevistos.
24. Informação no Website
Procuramos manter a informação do website correta e atualizada. No entanto, alguns detalhes podem mudar ocasionalmente, incluindo instalações locais, restaurantes, tempos de viagem, serviços próximos ou instalações comuns.
As imagens e descrições são fornecidas de boa-fé e podem ser atualizadas de tempos a tempos.
25. Privacidade
Qualquer informação pessoal fornecida como parte de um pedido de informação ou reserva será utilizada apenas para responder ao seu pedido, gerir a sua reserva e comunicar consigo sobre a sua estadia.
Consulte a nossa Política de Privacidade para mais informações.
26. Aceitação
Ao efetuar uma reserva, os hóspedes confirmam que leram, compreenderam e aceitaram estes Termos e Condições de Reserva.
Nota importante: Estes termos são fornecidos como um ponto de partida prático para o website. Antes de aceitar reservas diretas ou pagamentos, recomendamos que os reveja cuidadosamente e obtenha aconselhamento jurídico adequado para garantir que são apropriados para o seu processo de reserva.
